Termini e condizioni del servizio
Generale
1. Ubitzu è un negozio online registrato nel Registro delle Attività Economiche della Repubblica Ceca con Numero di identificazione 09791183, Numero IVA CZ09791183. Ubitzu è di seguito denominato il Venditore.
2. I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto tra il Venditore e l'Acquirente riguardo all'acquisto e alla consegna dei beni distribuiti da Ubitzu.
3. Un ordine online costituisce la conclusione di un contratto di vendita. I presenti Termini e Condizioni costituiscono parte integrante di tale contratto.
4. Il rapporto tra l'Acquirente e il Venditore è disciplinato dai presenti Termini e Condizioni e dalle leggi applicabili della Repubblica Ceca.
5. Dati del venditore:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
55102 Jaromer, Repubblica Ceca
Numero di identificazione: 09791183 | Numero IVA: CZ09791183
Informazioni di contatto:
- info@ubitzu.eu
7. Pagamenti
I pagamenti online sono forniti per noi dal gateway di pagamento Comgate. Il fornitore del servizio, Comgate a.s., è un istituto di pagamento autorizzato che opera sotto la supervisione della Banca Nazionale Ceca. I pagamenti effettuati tramite il gateway di pagamento sono completamente sicuri e tutte le informazioni sono crittografate. Ulteriori informazioni e contatti su www.comgate.cz.
Politica di reso
Ubitzu offre una politica di reso e rimborso di 14 giorni.
L'Acquirente ha il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento del pacco. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo che il corriere conferma la consegna.
Per esercitare il diritto di reso, l'Acquirente deve prima contattarci a info@ubitzu.eu.
Una richiesta di reso deve essere presentata per iscritto (via email) entro il periodo di 14 giorni. Se questa condizione è soddisfatta, i resi saranno sempre accettati senza ulteriori domande.
Indirizzo di reso:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Repubblica Ceca
In caso di annullamento del contratto di vendita, il valore totale dell'ordine sarà rimborsato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce restituita.
Il rimborso sarà emesso sulla stessa carta di pagamento utilizzata per l'ordine originale. Nessuna commissione di transazione o di elaborazione sarà addebitata all'Acquirente.
L'Acquirente deve rispedire la merce entro 14 giorni dalla notifica del reso, salvo diverso accordo. Gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove e inutilizzate. Se l'articolo è stato maneggiato oltre quanto accettabile in un negozio al dettaglio, ci riserviamo il diritto di ridurre proporzionalmente l'importo del rimborso. L'Acquirente è responsabile della copertura dei costi di spedizione del reso.
Garanzia
L'Acquirente non può restituire articoli senza il previo consenso di Ubitzu. I resi non autorizzati possono essere rifiutati.
Ubitzu non accetta resi dopo più di due anni dalla consegna. Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'Acquirente, salvo che il motivo del reso dipenda da Ubitzu.
Ubitzu si riserva il diritto di determinare il corretto corso d'azione in tutti i casi.
Reclami
Se si verifica un problema entro il periodo di garanzia (di solito 24 mesi), si applica la seguente procedura. Non spediteci prodotti senza conferma preventiva.
1. Contattateci via email all'indirizzo info@ubitzu.eu, indicando il numero dell'ordine e una descrizione del problema.
2. Confermeremo se la merce può essere spedita per la gestione del reclamo.
3. L'Acquirente spedisce la merce come pacco registrato e tracciabile al nostro indirizzo commerciale.
4. Se il reclamo è giustificato, emetteremo un rimborso oppure forniremo una sostituzione, come concordato nella comunicazione precedente..
Pagamenti
I pagamenti sono accettati esclusivamente in EUR tramite pagamento online con carta.
I pagamenti online sono elaborati da Comgate. I dati della carta non sono visibili al commerciante.
Account
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Privacy
Ci impegniamo a proteggere la tua privacy in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati personali.
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Copyright
Tutti i contenuti di questo sito web, inclusi testi, grafica, loghi, immagini e dati, sono di proprietà di Ubitzu o dei suoi fornitori di contenuti. Qualsiasi riproduzione o adattamento per scopi commerciali è vietato senza previo consenso scritto.
Procedure doganali
Le consegne internazionali possono essere soggette a dazi doganali e imposte, a carico dell'Acquirente. Ubitzu non ha alcun controllo su tali costi e non può prevederne l'importo. Gli Acquirenti dovrebbero consultare le proprie autorità doganali locali per i dettagli.
Procedura di ordine
Quando effettui un ordine, riceverai un'e-mail che conferma la ricezione e i dettagli del tuo ordine.
Il contratto di vendita si conclude quando inviamo un'e-mail di conferma della spedizione. Gli articoli non inclusi in questa conferma non fanno parte dell'ordine.
Descrizione del prodotto
Ci impegniamo per l'accuratezza, ma non garantiamo che le descrizioni dei prodotti siano prive di errori. Se un prodotto non corrisponde alla descrizione, ti preghiamo di informarci immediatamente.
Rischio & Proprietà
Il rischio passa all'Acquirente al momento della consegna. La proprietà si trasferisce solo una volta che Ubitzu ha ricevuto il pagamento completo della merce.
Prezzi e disponibilità
I prezzi indicati non includono spedizione, assicurazione, dazi all'importazione e imposte, salvo diversa indicazione. La spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi sono calcolati al checkout o tramite preventivo manuale.
La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito web, ma non può essere garantita. Ti informeremo via e-mail se uno qualsiasi degli articoli ordinati non è disponibile.
Consegna
La merce viene solitamente consegnata entro 4–6 settimane dalla spedizione. Se non viene ricevuta, l'Acquirente dovrà:
1. Informarci a info@ubitzu.eu dopo che sono trascorse 6 settimane dalla spedizione.
2. Ubitzu avvierà un'indagine con Czech Post, che ha fino a 90 giorni per rispondere.
3. Se la spedizione viene dichiarata smarrita, Ubitzu riceverà un indennizzo assicurativo.
4. In base all'accordo con l'Acquirente, Ubitzu provvederà a rispedire l'ordine oppure a emettere un rimborso completo inclusa la spedizione.
Ubitzu non è responsabile per perdite indirette o consequenziali dovute a ritardi nella consegna.
Iscrizione
Ubitzu si riserva il diritto di terminare le iscrizioni a sua discrezione. Non siamo responsabili per la perdita di dati o altri danni causati dalla cessazione dell'iscrizione.
Colori
Miriamo a mostrare i colori dei prodotti nel modo più accurato possibile, ma possono verificarsi variazioni a seconda delle impostazioni del tuo display.
Esclusione di responsabilità
A causa della natura di Internet, le comunicazioni possono essere soggette a ritardi o errori. Ubitzu non potrà essere ritenuta responsabile per l'affidamento fatto sui contenuti del sito web.
Altri diritti e obblighi
L'Acquirente acquisisce la proprietà della merce pagando il prezzo di acquisto completo.
Il Venditore non è vincolato da alcun codice di condotta come definito al §1826(1)(e) del Codice Civile.
I reclami possono essere presentati tramite info@ubitzu.eu. Le risposte saranno inviate all'e-mail dell'Acquirente.
La risoluzione extragiudiziale delle controversie è fornita dalla Czech Trade Inspection (www.adr.coi.cz). I consumatori dell'UE possono anche utilizzare la controversia online piattaforma di risoluzione su http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Il Venditore è autorizzato a vendere beni in base a una licenza commerciale ed è soggetto alla vigilanza delle autorità commerciali competenti e dell'Ufficio ceco per la protezione dei dati personali.
L'Acquirente si assume il rischio di cambiamenti delle circostanze come definito nel §1765(2) del Codice Civile.
Ulteriori domande
Per qualsiasi richiesta riguardante le nostre politiche, contattaci all'indirizzo info@ubitzu.eu.