Versand
Bei Ubitzu verstehen wir, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist. Deshalb priorisieren wir einen schnellen und zuverlässigen Versand für alle unsere Kunden.
Zahlungsoptionen
Wir akzeptieren Vorauszahlung per Karte oder per Banküberweisung.
Kartenzahlungen werden vom zertifizierten Zahlungsanbieter Comgate, a.s. verarbeitet.
Die Option Nachnahme ist nicht möglich.
Versandzeit
Schnelle Bearbeitung: Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1 Werktag. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versandmethoden und Lieferzeiten
Wir bieten eine Vielzahl von Versandoptionen, die auf Ihr Ziel zugeschnitten sind. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode variieren können.
Die Lieferzeit beginnt, sobald wir Ihre Bestellung versenden, in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach ihrem Eingang.
Bestellungen, die bis 8 Uhr CET aufgegeben werden, werden am selben Tag versendet; Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am folgenden Tag versendet.
Kunden werden vor Abschluss ihrer Bestellung über die Produktverfügbarkeit und den geschätzten Lieferzeitraum informiert. Angaben zur Verfügbarkeit sind auch in der Beschreibung jedes Produkts enthalten.
Der standardmäßige Lieferzeitraum wird während des Checkouts basierend auf dem Zielort angezeigt.
Obwohl wir uns um pünktliche Lieferungen bemühen, kann es gelegentlich zu unvorhergesehenen Verzögerungen auf logistischer Seite kommen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf der Versandmethode und dem Zielort berechnet. Sie können die gesamten Versandkosten vor Abschluss Ihres Kaufs einsehen.
Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Sie können diese Informationen verwenden, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen.
Internationaler Versand
Wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Lieferzeiten und Versandkosten für internationale Bestellungen variieren je nach Zielort. Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen können und vom Empfänger zu tragen sind.
Versandadresse
Bitte stellen Sie beim Checkout sicher, dass Ihre Versandadresse korrekt ist. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an falsche, vom Kunden angegebene Adressen versendet werden.
Verzögerungen und Probleme
Wir unternehmen alle Anstrengungen, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen; jedoch können aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle unvorhergesehene Verzögerungen auftreten (z. B. ungünstige Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Versanddienstleister). Wenn Sie Probleme mit Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter info@ubitzu.eu für Unterstützung.
Eine Entschädigung für verspätete Lieferung wird nicht berücksichtigt, es sei denn, die angegebene Lieferzeit wird überschritten.
Rücksendungen und Umtausch
Informationen zu Rücksendungen und Umtausch finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen und Umtausch.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung zu Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ubitzu.eu. Wir sind hier, um zu helfen!