Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben eine 14-tägige Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Das bedeutet, dass jeder Kunde das Recht hat, die erhaltenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kurier angibt, dass die Lieferung erfolgt ist.

Um das Recht auf Rückgabe des gekauften Produkts auszuüben, muss der Kunde uns zunächst unter info@ubitzu.eu über seine Entscheidung informieren. Sie können die Rückgabe innerhalb der 14-Tage-Frist per schriftlicher E-Mail anfordern, aus der Ihre Absicht zur Rückgabe des Produkts hervorgeht.

Solange die 14-Tage-Frist eingehalten wird, werden Rückgaben immer ohne weitere Rückfragen akzeptiert.

Kunden können die Produkte an folgende Adresse an uns zurücksenden:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Czech republic 

Bearbeitung der Rückgabe

Wenn ein Kaufvertrag widerrufen wird, erstatten wir Ihnen die vollständige Bestellung einschließlich Versand, mit Ausnahme zusätzlicher Versandkosten, die durch die Wahl einer anderen als der günstigsten Versandart entstehen. 

Wir werden die Erstattung innerhalb von 14 Tagen vornehmen, nachdem das Produkt an uns zurückgesendet wurde. Das Geld wird auf dieselbe Karte zurückerstattet, mit der die Bestellung bezahlt wurde. Dem Kunden werden weder Transaktionsgebühren für die Zahlung noch sonstige Gebühren für die Rücksendung berechnet.

Der Kunde muss das Produkt spätestens 14 Tage nach der ersten Mitteilung an uns über die Absicht, den Artikel zurückzugeben, an uns zurücksenden, sofern in der Kommunikation mit uns nichts anderes vereinbart wurde. 

Der Artikel muss wie neu zurückgegeben werden, um in voller Höhe erstattet zu werden. Wir als Verkäufer sind berechtigt, den Preis der Ware verhältnismäßig zu mindern, wenn der Verbraucher sie anders behandelt hat, als er sie in einem Ladengeschäft behandelt hätte. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware an uns.